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客房主管

该职位编号:ZW002595 浏览:571  
招聘中 已过期

公司名称:中景润置业集团寿县分公司 已认证

公司规模:

公司性质:私营.民营企业

职位类别:门市销售/电话销售/销售代表/销售专员/销售助理

工作地点:寿县

  • 工作经验:2年以上
  • 学历要求:高中/中专
  • 职位性质:全职
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:2000-3000元
  • 更新日期:2018-05-14 10:14:00
职位描述

1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
2、掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
3、根据具体的接待任务,组织、调配人力。对vlp接待,协助班组掌握布置规格和要求。
4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
6、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7、主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
8、对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
9、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11、负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12、执行客房部经理交给的其它任务

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